Отмена авиарейса хоть и неприятное, но довольно распространенное в наше время явление. Зачастую оно не имеет негативных последствий, но если пассажир добирается до места назначения с пересадками, срыв полета может послужить причиной опоздания. В этой статье мы подробно расскажем о способах свести к минимуму издержки при наступлении данной проблемы.

Причины, по которым рейс может быть отменен

Как получить компенсацию за сорванный рейс, и всегда ли она положенаПричинами отмен рейсов чаще всего служат непредвиденные обстоятельства: погодные условия, землетрясение, наводнение, конфликты, войны.

Отмену рейса можно считать виной компании в случае, если:

  • в имеющем расписании найдены нестыковки;
  • по каким-то причинам работники не успевают подготовить самолет к вылету;
  • компания не может объяснить причину невыполнения своих обязательств.

Если срыв рейса произошел за пару дней до вылета

Как получить компенсацию за сорванный рейс, и всегда ли она положенаВ такой ситуации пассажиры могут потребовать:

  1. Заменить билеты (составить альтернативный маршрут перевозки);
  2. Возместить сумму, выплаченную за билет (в случае, если компания берет на себя ответственность).

Как поступить, если вы узнали об отмене за день до вылета

Как получить компенсацию за сорванный рейс, и всегда ли она положенаВо-первых, представитель авиакомпании должен сразу предложить клиенту переоформить документы на другой рейс.

Если человека готова перевезти другая компания, то есть две возможности:

  1. Переоформить билет бесплатно, если рейс отменили по вине перевозчика;
  2. Переоформить билет с доплатой, если перевозчик ни при чем;

Получить гарантированную компенсации вы сможете только в случае, если рейс был отменен по вине перевозчика. Если же срыв случился по независящим от компании обстоятельствам, добиться выплаты вряд ли удастся. В такой ситуации пассажирам обычно предлагают совершить перелет другим рейсом или просто возместить деньги, потраченные на билет, но без учета суммы за моральный ущерб.

Размер денежной выплаты за сорванный рейс

Как получить компенсацию за сорванный рейс, и всегда ли она положенаВ этом случае сумма возмещения будет зависеть от решения, принятого в соответствии с правилами внутреннего регламента самой авиакомпании.

Если вы являетесь пассажиром американского перевозчика, то можете рассчитывать на компенсацию лишь в случае овербукинга, то есть перебронирования. Таким образом, компания либо обязана возместить стоимость билета, либо предложить другие варианты решения проблемы, например:

  • ваучер на стоимость билета пропущенного рейса;
  • карточку постоянного клиента;
  • бонусные мили;
  • право на перелет в престижном классе.

Пассажиры европейских авиакомпаний получают компенсации в соответствии с правилами регламента Евросоюза. Сумма варьируется от  €250 до €600 в зависимости от многих факторов. Пользователи внутрироссийских авиарейсов в случае их отмены могут получить максимум половину от размера МРОТ.

Где требовать выплату

Как получить компенсацию за сорванный рейс, и всегда ли она положенаДля того чтобы получить компенсацию необходимо обратиться напрямую к перевозчику. Если у вас имеются веские доказательства его вины, денежные средства обязательно возместят. Сроки обычно варьируются от одного до двух месяцев.

Подпишись на канал Sabai Travel в Яндекс.Дзен