Каждый путешественник авиатранспортом знает, что иногда гораздо выгоднее летать с пересадками, нежели покупать билет на прямой рейс. Однако бывают ситуации, когда по некоторым причинам совершить пересадку не успеваешь в силу стечения обстоятельств. В таком случае главное – это не поддаваться панике и, спокойно выдохнув, идти к представителям авиакомпании.

Виновниками опоздания на пересадочный рейс в такой ситуации могут выступать не только пассажиры, но и сами перевозчики. И разрешение ситуации не всегда относится к безнадежному делу.

Опоздание на стыковочный рейс – безнадежна ли ситуация?Рассмотрим случай, когда вина лежит на авиаперевозчике. Исходя из количества задействованных авиакомпаний, может быть несколько вариантов решения:

  1. Один авиаперевозчик по единому билету. Здесь волноваться совершенно нет причин, поскольку из-за опоздания первого рейса на посадку произошло опоздание пассажира на пересадку. Авиаперевозчик предоставляет гарантии того, что пассажир в любом случае улетит, вопрос только в потерянном человеком времени, за которое авиакомпания будет вынуждена расплатиться;
  2. Единый билет и несколько авиакомпаний. В едином билете всегда указываются наименования задействованных авиаперевозчиков, что свидетельствует о наличии между ними договора о сотрудничестве. Тут аналогично нет поводов для стресса. Если опоздание на рейс второго произошло по вине первого перевозчика, то решение вопроса следует возложить на плечи первой авиакомпании через их представителя;
  3. Два билета и несколько перевозчиков. В условиях приобретения двух и более билетов на стыковочные рейсы шансы опоздать на посадку существенно увеличены из-за различных факторов. Из-за наличия второго билета на стыковочный рейс опоздание прибытия первого самолета гарантирует сгорание второго билета, даже не смотря на тот факт, что перевозчиком может быть одна и та же авиакомпания. А если еще и был куплен обратный билет, то он также аннулируется по причине того, что пассажир не улетел.

В случае, когда вопрос остается нерешенным, а лететь надо срочно, то придется покупать билет самостоятельно, потратившись еще раз.

Опоздание по вине пассажира является очень распространенным случаем, когда пассажир неправильно рассчитал время на пересадку или отвлекся на свои личные нужды. При перелетах на стыковочных рейсах следует непременно учитывать, что багаж необходимо регистрировать заблаговременно, уделить время на завтрак/обед/ужин, что уже предполагает необходимость иметь в запасе между рейсами время не менее пары часов.

Если все же вы опоздали на пересадку, сохраняйте спокойствие и культуру общения. Далее нужно начать вести переговоры с представителями авиаперевозчика в вежливой форме и доброжелательно. Помните, вина целиком и полностью лежит на ваших плечах, и сотрудники ни в чем не виноваты. При благоприятном исходе авиакомпания может отправить опоздавшего пассажира следующим рейсом или компенсировать часть денежных средств за сгоревший по вине пассажира билет.

Подпишись на канал Sabai Travel в Яндекс.Дзен